Μπορεί να είμαστε ελαστικοί αλλα οι κανόνες μας δεν λυγίζουν!

Παρακαλούμε διαβάστε τους όρους και προϋποθέσεις μας:

Με την κράτησή σας (ο ιδιοκτήτης ακινήτου / ο αντιπρόσωπός του), εσείς (ο κύριος επισκέπτης) και οι υπόλοιποι φιλοξενούμενοι της κράτησης (φιλοξενούμενοι) δηλώνετε πλήρη γνώση και ανεπιφύλακτη αποδοχή των πολιτικών διαμονής, κρατήσεων, πληρωμής και ακύρωσης του B&B.

Κατά τη διάρκεια της διαμονής σας, συμφωνείτε να τηρείτε τους επόμενους όρους όπως ορίζεται. Εάν έχετε οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με την κράτηση σας παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν προβείτε σε οποιαδήποτε κράτηση.

Για να κάνετε κράτηση μαζί μας, ο κύριος πελάτης πρέπει να είναι τουλάχιστον 16 ετών. Ο μέγιστος αριθμός επισκεπτών ανά δωμάτιο απεικονίζεται στις λεπτομέρειες σχετικά με την πληρότητα δωματίων στην ιστοσελίδα www.agramada.com/bookgr. Όταν ο κάτοχος της κράτησης είναι διαφορετικός από τον κύριο επισκέπτη που αναλαμβάνει την κράτηση, ο κάτοχος της κράτησης μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για την ακύρωση, την άφιξη και τις ζημιές, όπως ορίζεται. Μόνο ο κύριος επισκέπτης και οι δηλωμένοι ως φιλοξενούμενοι της κράτησης μπορούν να χρησιμοποιήσουν το ακίνητο και τις εγκαταστάσεις του, όλοι οι επισκέπτες τρίτων επιτρέπεται μόνο έπειτα από την ρητή συναίνεσή μας. Οποιαδήποτε παράβαση των ανωτέρω  διαπιστωθεί για τον οποιοδήποτε λόγο, η διεύθυνση του καταλύματος δύναται να ακυρώσει την κράτηση εξ’ ολοκλήρου των ήδη διαμενόντων και την εκκένωση των δωματίων, επιφυλασσόμενη παντός νομίμου δικαιώματός της.

Για να εξασφαλίσουμε οποιαδήποτε κράτηση απαιτείται προκαταβολή που πρέπει να καταβληθεί εκ των προτέρων και το ποσό κατάθεσης είναι 100%. Σε αρκετές περιπτώσεις μπορεί να ζητηθεί το 50% του ποσού της κράτησης, ανάλογα με την περίοδο. Το B&B διατηρεί το δικαίωμα είτε να προεγκρίνει ειτε να χρεώσει τη κάρτα σας, μερικώς ή ολικώς σύμφωνα με τους εκάστοτε όρους κράτησης, όπως και να ζητήσει ολική εξόφληση της διαμονής με την άφιξή σας. Μπορεί επίσης να ακυρώσει μια κράτηση, εάν τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν είναι έγκυρα. Για μη επιστρέψιμες κρατήσεις (non-refundable), ολόκληρο το ποσό της κράτησης χρεώνεται ταυτόχρονα με την επιβεβαίωση της κράτησης, ενώ τροποποιήσεις και ακυρώσεις δεν επιτρέπονται 

Το B&B διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τις τιμές που αναφέρονται στην ιστοσελίδα του οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προειδοποίηση. 

Διαδικασία άφιξης (Check-in) / Διαδικασία αναχώρησης (Check-out)

Για λόγους ασφάλειας και για την πρόληψη της απάτης, κατά τη στιγμή του check-in, οι επισκέπτες ενδέχεται να υποχρεούνται να επιβεβαιώσουν την ταυτότητά τους με κάποιο από τα παρακάτω έγγραφα:δελτίο διαβατηρίου, το δελτίο ταυτότητάς τους, την άδεια οδήγησης και μια έγκυρη πιστωτική ή χρεωστική κάρτα που θα χρεωθεί επι παρουσία του κατόχου της κάρτας (Στις περιπτώσεις που έχει καταβληθεί προκαταβολή 50%). Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στην επιβεβαίωση της κράτησης, οι επισκέπτες μπορούν να κάνουν check-in ανά πάσα στιγμή από τις 15.00 μ.μ. την προγραμματισμένη ημέρα άφιξης και check-out μέχρι τις 11.00, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Όλα τα δωμάτια που έχουν εξασφαλιστεί με πιστωτική / χρεωστική κάρτα ή έχουν προπληρωθεί, κατά την ημέρα της κράτησης θα κρατούνται για τον πελάτη μέχρι τις 10:00 μμ μόνο την προγραμματισμένη ημέρα άφιξης, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά απευθείας με το B&B. 

Την ημέρα της αναχώρησης, ζητάμε από όλους τους καλεσμένους να αφήσουν τα δωμάτιά τους μέχρι τις 11.00πμ (το πρωί) (εκτός αν έχει συμφωνηθεί άλλη ώρα αναχώρηση ως μέρος της κράτησης σας). Η χρήση δωματίου πέραν από αυτή την ώρα μπορεί να ζητηθεί ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και θα χρεωθεί σύμφωνα με τους παρακάτω όρους: Για χρήση του δωματίου έως τις 18:00μμ η πρόσθετη επιβάρυνση είναι 50% του ποσού της διανυκτέρευσης και πέραν τις 18:00 καταβάλλεται ολόκληρη η ημερήσια αποζημίωση.

Τα δωμάτια υπόκεινται στους μεγίστους κανόνες πληρότητας που καθορίζει το B&B. Εάν επιθυμείτε περισσότερες πληροφορίες, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με το B&B.

Πληρωμές

Κατά τη διάρκεια της διαμονής σας στα καταλύματα του B&B θα υπολογίζονται οι διαμονή σας και οι χρεώσεις του δωματίου σας σε καθημερινή βάση. Εάν το κόστος τους υπερβαίνει την εξουσιοδότηση που έχει γίνει κατά το check-in, θα ζητηθεί αυτόματα περαιτέρω έγκριση. Εάν δεν υπάρχει τέτοια άδεια, μπορούμε να ζητήσουμε άλλη μέθοδο διακανονισμού ή προκαταβολή. Σε περίπτωση που δεν την έχουμε, έχουμε το δικαίωμα να περιορίσετε την πρόσβαση στο δωμάτιό σας.Όλες οι οφειλόμενες πρόσθετες χρεώσεις πρέπει να καταβληθούν εξ ολοκλήρου κατά το check out από το B&B. Εάν οι οφειλόμενες χρεώσεις δεν υπερβαίνουν την εξουσιοδότηση που έχει ληφθεί κατά το check-in, η εξουσιοδότηση για το ποσό που δεν χρησιμοποιείται θα αποδεσμευτεί, ωστόσο δεν μπορούμε να ελέγξουμε πόσο καιρό χρειάζεται η τράπεζά σας να πραγματοποιήσει αυτή την απελευθέρωση. Εάν παραμείνετε για πολλαπλές διανυκτερεύσεις στο B&B, ενδέχεται να χρειαστεί να πληρώσετε για τυχόν οφειλόμενες χρεώσεις συχνότερα κατά τη διάρκεια της διαμονής σας.

Αλλαγές, τροποποιήσεις ή ακυρώσεις

Σε σπάνιες περιπτώσεις ίσως χρειαστεί να ακυρώσουμε την κράτησή σας. Σε τέτοιες περιπτώσεις θα σας δοθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων, αλλά δεν θα έχουμε καμία περαιτέρω ευθύνη έναντι εσάς που θα προκύψει από την ακύρωση αυτή. Ωστόσο, θα καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για να προσπαθήσουμε και να επανατοποθετησουμε οποιαδήποτε επιβεβαιωμένη κράτηση που ακυρώθηκε από εμάς σε μια εναλλακτική ημερομηνία παρόμοια με το πρότυπο του B&B. Η κράτησή σας είναι για μια κατηγορία δωματίων στο B&B και δεν εγγυάται ότι θα είστε σε θέση να μείνετε σε ένα συγκεκριμένο δωμάτιο ή στο ίδιο δωμάτιο για τη διάρκεια της διαμονής σας. Εάν έχετε δηλώσει μια προτίμηση για ένα συγκεκριμένο δωμάτιο στην ιστοσελίδα κατά τη διάρκεια της κράτησης σας, θα προσπαθήσουμε να τηρήσουμε αυτή την προτίμηση. Εντούτοις, ίσως χρειαστεί να διαθέσουμε ένα εναλλακτικό δωμάτιο για εσάς για λόγους λειτουργίας ή ασφάλειας. Αν χρειαστεί να μεταφερθείτε σε διαφορετικό δωμάτιο κατά τη διάρκεια της κράτησης, για την οποία υπάρχει χαμηλότερη τιμή από την τιμή που έχετε κλείσει, θα σας επιστρέψουμε τη διαφορά της τιμής.Οι επισκέπτες έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν την κράτησή τους μέχρι και 30 ημέρες πριν από την ημέρα της άφιξής τους. Πέραν αυτή της ημερομηνίας, διατηρούμε το δικαίωμα της μη αποζημίωσης ή οποιουδήποτε ποσού ή οποιασδήποτε επιστροφή χρημάτων.

Διατηρούμε το δικαίωμα και μας εξουσιοδοτείτε να χρεώσουμε την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα για τυχόν ζημιές που έχουν προκληθεί στο δωμάτιό σας ή στο B&B κατά τη διάρκεια της διαμονής σας (συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά εξειδικευμένου καθαρισμού) ή για αντικείμενα που λείπουν όταν φύγετε από οποιοδήποτε μέρος των εγκαταστάσεων. Οποιεσδήποτε ζημίες θα πρέπει να αναφέρονται όσο το δυνατόν συντομότερα, ώστε να ελαχιστοποιούνται τα συναφή έξοδα. Τα χαμένα κλειδιά / fobs / κάρτες πρόσβασης θα επιβαρύνονται με κόστος ανά κλειδί / fob / κάρτα. Στις περιπτώσεις όπου ο πελάτης δεν έχει πληρώσει με πιστωτική κάρτα αλλά με μετρητά ή άλλο τρόπο, το B&B θα απαιτήσει την άμεση καταβολή του ποσού της ζημιάς που υπέστη από τον πελάτη άλλως επιφυλάσσεται παντός νομίμου δικαιώματός του.

Οποιαδήποτε χαμένη ιδιοκτησία, αν ανακαλυφθεί ή βρεθεί, θα παραμείνει για περίοδο ενός μηνός. Η διεύθυνση του καταλύματος θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την παράδοση των χαμένων αντικειμένων στους ιδιοκτήτες τους, παρ όλα αυτά δεν δεχόμαστε καμία ευθύνη για την αντικατάσταση τους και συμβουλεύουμε τους επισκέπτες να εξασφαλίσουν ότι έχουν όλα τα υπάρχοντά τους πριν από την αναχώρηση τους. Επίσης μπορούμε (κατόπιν συνεννόησης) να σας αποστείλουμε τα χαμένα αντικείμενα μέσω καταγεγραμμένης παράδοσης με κόστος του ιδιοκτήτη της χαμένης ιδιοκτησίας. Πέραν αυτού δεν φέρουμε καμία ευθύνη για οποιεσδήποτε έμμεσες, επακόλουθες ή καθαρές οικονομικές απώλειες ή απώλεια κέρδους, υπεραξίας ή ευκαιρίας κλπ

Συμπεριφορά επισκεπτών

Οι επισκέπτες καλούνται να ενεργούν καταλλήλως ανά πάσα στιγμή και να συμμορφώνονται με τις διαδικασίες και / ή τα αιτήματα του B&B όσον αφορά τη συμπεριφορά και τον σεβασμό της ιδιοκτησίας του B&B, των υπαλλήλων και των επισκεπτών του όπως επίσης την υγεία και την ασφάλειά τους. Οι επισκέπτες καλούνται να μην διακόπτουν την άνεση και την απόλαυση άλλων επισκεπτών, την ομαλή λειτουργία του B&B ή να προκαλέσουν αδίκημα σε άλλους επισκέπτες ή μέλη του προσωπικού μας. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε διαμονή ή υπηρεσίες όπως επίσης να αφαιρέσουμε εσάς και τα μέλη του γκρουπ σας ή οποιουδήποτε ατόμου με κάθε επιφύλαξη από το B&B μας αν, κατά τη γνώμη μας, θεωρούμε ότι αυτή η συμπεριφορά αυτού είναι επικριτέα. Σε αυτή την περίπτωση, το B&B δεν υποχρεούται να καταβάλει καμία αποζημίωση ή να επιστρέψει έξοδα για απώλεια διαμονής, άλλες υπηρεσίες ή οποιαδήποτε άλλη ζημία ή δαπάνη. Απαγορεύεται η οποιαδήποτε χρήση μεταφορικού μέσου, (πχ ποδήλατο, πατίνι, κτλ) στον χώρο του ξενώνα χωρίς την συγκατάθεσή μας το οποίο προσβάλει κατα την κρίση μας την ομαλή λειτουργία της επιχείρησης και των επισκεπτών μας

Κάπνισμα

Το κάπνισμα οποιωνδήποτε προϊόντων καπνού συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά, των τσιγάρων, πιπών, των πούρων, του ηλεκτρονικού τσιγάρου ή του καπνίσματος μέσω μάσησης, επιτρέπεται μόνο σε καθορισμένες περιοχές και ΕΚΤΟΣ εσωτερικών χώρων.

Ανωτέρα βία

Το B&B δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη και δεν θα καταβάλει καμία αποζημίωση σε περίπτωση που η εκπλήρωση των υποχρεώσεών της παρεμποδίζεται ή επηρεάζεται άμεσα ή έμμεσα από ή ως αποτέλεσμα ανωτέρας βίας (ενδεικτικά, πλημμυρών, σεισμών, ακραίες ή δυσμενείς καιρικές συνθήκες, φυσικές καταστροφές, άλλες φυσικές καταστροφές, τρομοκρατικές ενέργειες, πυρκαγιά ή βλάβη ηλεκτρικής ενέργειας, φυσικού αερίου, νερού ή άλλης υπηρεσίας κοινής ωφέλειας, μηχανήματα εγκαταστάσεων, υπολογιστές, οχήματα ή οποιαδήποτε κατάρρευση οικοδομικών δομών).

Περιορισμένη ευθύνη

Το B&B δεν θα είναι υπεύθυνο για την απώλεια ή τη ζημιά οποιουδήποτε υπάρχων παραμένει στο B&B. Το B&B δεν θα ευθύνεται για οποιεσδήποτε έμμεσες, επακόλουθες ή καθαρές οικονομικές απώλειες ή απώλεια κέρδους, υπεραξίας ή ευκαιρίας (είτε οφείλεται στην αμέλεια του B&B, των υπαλλήλων της, των εργολάβων ή των αντιπροσώπων της ή και αλλιώς). Η συνολική ευθύνη του B&B δεν υπερβαίνει την αξία των τελών που εισπράττει βάση της κράτησης του πελάτη.

WiFi Fair & πολιτική καλής χρήσης

Όταν παρέχεται WiFi πρόσβαση στο Internet, οι επισκέπτες αποδέχονται να κάνουν χρήση αυτής της πρόσβασης στο Internet δίκαια και σωστά. Μπορούμε να παρακολουθούμε την απόδοση του δικτύου και τη χρήση των χρηστών για να διατηρήσουμε ένα δίκαιο και υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης σε όλους τους πελάτες μας.Η πρόσβαση στο Διαδίκτυο που παρέχεται προορίζεται για γενική χρήση, όπως η πρόσβαση στον παγκόσμιο ιστό, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, η ανταλλαγή μηνυμάτων, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η ροή βίντεο / μουσικής / πολυμέσων. Δεν προορίζεται ή δεν ταιριάζει ιδανικά για ροή μεγάλων πολυμέσων, online τυχερά παιχνίδια, εκτεταμένες λήψεις / μεταφορτώσεις. Η πρόσβαση σε παράνομες δραστηριότητες ή η χρήση του δικτύου μας για παράνομες δραστηριότητες απαγορεύεται και θα αναφέρεται στις τοπικές αρχές.

Δικαίωμα για ακύρωση

Διατηρούμε το δικαίωμα να σας αρνηθούμε πρόσβαση στις εγκαταστάσεις μας, να ακυρώσουμε οποιαδήποτε κράτηση χωρίς αποζημίωση ή επιστροφή χρημάτων εάν παραβιαστούν οι παραπάνω όροι.

Ενδεικτικά Δικαιώματα Καταλύματος 

Διατηρούμε το δικαίωμα να σας αρνηθούμε πρόσβαση στις εγκαταστάσεις μας, να ακυρώσουμε οποιαδήποτε κράτηση χωρίς αποζημίωση ή επιστροφή χρημάτων εάν παραβιαστούν οι παραπάνω όροι. Επιπλέον επιφυλασσόμαστε παντός νομίμου δικαιώματός μας να διεκδικήσουμε διαφυγόντα κέρδη, τυχόν αποζημιώσεις κάθε είδους κλπ εξαιτίας αδικοπρακτικής ή αντισυμβατικής ή υπαίτιας εν γένει συμπεριφοράς πελατών/επισκεπτών.

Πολιτική Παιδιών

Η διαμονή είναι δωρεάν αν το παιδί μένει με τους γονείς του σε ένα δωμάτιο χωρίς επιπλέον κρεβάτι, δηλαδή όταν κοιμάται στο ίδιο κρεβάτι με τους γονείς του. Εάν χρησιμοποιείται οποιοδήποτε επιπλέον κρεβάτι τότε το κάθε παιδί υπόκειται στις πολιτικές του B&B και του εκάστοτε δωματίου για επιπλέον χρεώσεις κατ’άτομο. 
Όλα τα παιδικά που διαμένουν στο B&B θα πρέπει να συνοδεύονται και να βρίσκονται υπό την συνεχή επίβλεψη ενηλίκου.

Πολιτική Κατοικιδίων

Δεν επιτρέπονται οποιουδήποτε είδους κατοικίδια.